O serviço de telefonia celular é
campeão de reclamações por falta de qualidade no Procon. 10 % de todas
as queixas são sobre telefonia. A soma de todas as demandas e
reclamações contra as quatro operadores que funcionam em Teresina,
lideram o topo das reclamações fundamentadas e atendidas.
Os clientes em todo o Estado protestam pelas más condições e o advogado
Membro
da Comissão dos Direitos do Consumidor da OAB, Igor Campelo, alerta
para que o consumidor seja mais atento na hora de usar a telefonia
móvel. "É preciso se atentar para todas as tarifas cobras, porque várias
vezes temos descontos que nem sabíamos por exemplo", explicou o
advogado.
Nas ruas a reclamação é unânime, o consumidor está insatisfeito, sejam com as altas tarifas, ou com as ligações que sempre caem.
O
advogado afirma que novas regras estão funcionando tanto para a
prestação, quanto para a cobrança de telefonia. "É o exemplo da
expiração dos créditos que agora é ilegal, já que é uma apropriação
indébita, o que não faz o menor sentido, porque é dinheiro e dinheiro
não deixa de valer.", explicou o advogado.
Rayldo Pereira
rayldopereira@cidadeverde.com
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